Как из хрупкого создать прочное: секреты успеха в автостекольном деле
Узнайте ВСЕ секреты в сфере автостекла от эксперта с 24-летним опытом, чтобы превратить хрупкость стекол в прочную основу для устойчивого дохода.
Мой опыт — ваша гарантия успеха!
Мой опыт — ваша гарантия успеха!
Я — Юлия Малаховская, эксперт клиентского сервиса, бизнес-тренер и практик с 30-ти летним опытом продаж и 24- летним опытом работы в автостекольном бизнесе.
Автор собственной методики "Клиентоориентированные продажи".
Автор уникального и единственного в Республике Беларусь пособия по обучению в сфере автостекла: "Экспресс-пособие по автостекольному делу: технологии ремонта и замены автостекла".
Автор собственной методики "Клиентоориентированные продажи".
Автор уникального и единственного в Республике Беларусь пособия по обучению в сфере автостекла: "Экспресс-пособие по автостекольному делу: технологии ремонта и замены автостекла".
Трудоголик-перфекционист! Моя краткая характеристика!
ЮЛИЯ ВАЛЕРЬЕВНА МАЛАХОВСКАЯ
- Более 17 проектов в Республике Беларусь по выстраиванию сервиса в компаниях.
- 4 проекта из Российской Федерации внедрили клиент ориентированные продажи с моей помощью.
Россия - Москва, Санкт Петербург, Казань, Новороссийск, Тула, Брянск.
Беларусь - Минск, Брест, Витебск, Орша, Дзержинск, Слоним, Логойск, Могилев и др.
- Провела более 200 личных консультаций.
- Более 100 аудитов сервисов.
- Групповые тренинги, выступления в качестве спикера и приглашенного эксперта.
Также я
- Управляющий Партнер ООО «АльфаСервисГрупп»;
- Организатор конференции "Маркетинг автосервиса" (2020) г. Минск
- Организатор конференции «START-UP АВТОСЕРВИС» (2020) г. Гомель
- Разработала и издала обучающие пособие по Технологиям и Производителям Автостекла
- Постоянный спикер на Автосервисной Конференции «АвтоКон» г. Москва Роман Гуляев
- Спикер на Автосервисной конференции «Прибыльный Автосервис» г. Москва Дмитрий Дубровский
- Обучающий тренер в Академии "Шате-М сервис" г. Минск
- Обучающий тренер в Учебный центр "ARMTEK" г. Минск
- Обучающий тренер в Специализированной консалтинговой компании «СервисМен»
- Постоянный спикер на Международных научно – практической конференции организованных ОО «Белорусская ассоциация экспертов и сюрвейеров на транспорте» (БАЭС)
- Создатель цикла корпоративных проектов по оперативному управлению продажами в рознице, по постановке сервисной политики, техникам наставничества для руководителей ЧТУП «Иванко Евро»
Мой практический опыт, знания, упрямство, целеустремленность, амбициозность, коммуникативность дают отличные результаты компаниям, превращая их в бизнесы, которым доверяют и с которыми хочется сотрудничать.
Компании, с которыми я работала
«Авто-Хэлп». г. Санкт — Петербург. Специализируются в продаже и установки Автостекла. С филиалами в Москве, Казане, Воронеже, Саратове.
«Иванко - Автостекла» г. Минск. Оптовая продажа Автостекла в РБ + установочные центры.
Автостеклона Батанической. г. Минск. Оптовая продаж автостекла. Установочный центр в Минске.
«ВИДЕНА». г. Брест. Продажа, ремонт, установка Автостекла.
Единая служба Такси. г. Тула
"Белгосстрах". Страховая компания. Отдел урегулирования убытков.
РУП «БЕЛПОЧТА». Коммерческий отдел.
«Спас сервис». Техническое обслуживание ТС. г. Могилев.
“
Автостекольный бизнес требует особого комбинированного подхода: это работа всегда на «НОВЕНЬКОГО» клиента с точки зрения маркетинга, и одновременно НЕОБХОДИМОСТЬ соответствовать перспективам и тенденциям постоянно растущего автомобильного рынка с точки зрения профессионализма и конкуренции.
Это мое мнение и ему доверяют
- "Белорусская ассоциация экспертов и сюрвейеров на транспорте" (БАЭС) - уже 6 лет провожу обучение и преподаю на курсах повышения квалификации специалистов-оценщиков транспортных средств по направлению "Идентификация автомобильных стекол, маркировки и производители"
- Постоянный спикер на на Международных научно – практической конференциях, организованных ОО «Белорусская ассоциация экспертов и сюрвейеров на транспорте» (БАЭС);
- Академия "Шате М" - обучающий тренер. Курс "Замена и ремонт автомобильных стекол"
- Учебный центр "ARMTEK" - обучающий тренер. Курс "Сотрудники, найм, адаптация. Продажи"
- "СервисМен" Специализированная консалтинговая компания - обучающий тренер. Курс "Ремонт, замена и увеличение продаж автомобильных стекол", "
- "Иванко Евро" - цикл корпоративных проектов: "Построение отдела розничных продаж в автомобильном стекле", "Клиентский сервис и конфликты", "Обучение мастеров-приемщиков", "работа с очередью".
- "Автокон" Москва - спикер автосервисной конференции "Построение отдела продаж корпоративного сектору, работа с юридическими лицами"
- "Прибыльный автосервис" Москва - спикер автосервисной конференции : "Маркетинг через партнеров"
Чем я могу помочь прямо сейчас
Для начинающих работать в сфере автостекла. Проверьте себя, не совершаете ли вы таких грубых ошибок, которые могут привести к потере клиентов и прибыли...Ведь предупрежден - значит вооружен! и главное - вы узнаете, как их устранить и больше не терять ваши деньги!
Упростите процесс подбора стекла с помощью готовой таблицы , где все производители автостекол уже разделены на группы по категориям цена/качество. Таблица позволит вам максимально быстро и точно попасть в "цель" запроса клиента!
Мини-курс из трех видеоуроков с пошаговой инструкцией и рабочими инструментами для решения самого больного вопроса в автостекольном деле – возврат неподошедшего стекла! Благодаря курсу вы избавите себя от убыточного «замораживания денег в неликвиде на складе» и превратите его прибыль!
2-ое издание 2024 года. Благодаря моим клиентам у этого пособия есть несколько названий и «Настольная книга автостекольщика», и «Скорая помощь в автостекольном деле», главный принцип которых показывает острую необходимость наличия этого пособия, если вы уже устанавливаете, продаете, ремонтируете автостекла или еще только планируете начать работу в этой сфере. За счет самой актуальной, необходимой в работе информации, собранной по крупицам Юлей в одном пособии за свою практику в 24 года, вы сможете существенно улучшить как качественные, так и количественные показатели вашей работы, обучать сотрудников, контролировать процессы и быть в уверенности, что у вас есть ПОМОЩНИК!
Дорогие друзья, не даю никаких «плюшек» за заполнение анкеты, это просто моя просьба – не в службу, а в дружбу!
Анкета «Сообщество» — на данном этапе это только проект нашей совместной с вами работы, поэтому просто собираю информацию о текущей ситуации в сфере автостекольного бизнеса, хочу познакомиться со всеми поближе, понять что сейчас волнует вас и с какими трудностями в работе или бизнесе сталкиваетесь. Все вопросыв формате быстрого ответа, займут у вас 2 минуты времени, а принесут много пользы и мою сердечную БЛАГОДАРНОСТЬ!
Кому будет полезна моя помощь
Кому будет полезна
моя помощь
моя помощь
-
Мастерам по установке и ремонту автостеколТехнически грамотные мастера обеспечивают безупречное выполнение работ, что приводит к повышению лояльности клиентов и уменьшению затрат на переделки. -
Предпринимателям и владельцы автостекольных мастерскихВладельцы бизнеса смогут не только улучшить качество обслуживания, но и сократить затраты, улучшить управление персоналом и развить долгосрочные отношения с клиентами, что в конечном итоге увеличит прибыль компании. -
Начинающим специалистам в автостекольной индустрииНачинающие мастера смогут быстрее влиться в профессию, избегая дорогостоящих ошибок и повышая свою конкурентоспособность на рынке труда. -
Сотрудникам автосервисов и автодилерамНаличие обученных специалистов внутри автосервиса позволит не только сократить затраты на аутсорсинг, но и улучшить клиентский сервис, что увеличит общий доход бизнеса. -
Менеджерам по продажам и работе с клиентами в автостекольных компанияхКомпетентный менеджер, который понимает нюансы установки автостекол и может дать квалифицированные советы клиентам, увеличивает вероятность заключения сделок и укрепляет доверие к компании. -
Специалистам по страхованию автомобилейСпециалисты по страхованию смогут точнее и быстрее определять стоимость ремонта или замены стекла, что улучшит их взаимодействие с автосервисами и клиентами, ускоряя процессы выплат. -
Автомеханикам и мастерам СТОМеханики смогут выполнять работы, которые раньше требовали отдельного специалиста, что ускорит обслуживание и повысит конкурентоспособность автосервиса. -
Руководителям отделов качества в автостекольных компанияхУлучшение качества работы снижает количество претензий и повышает доверие клиентов, что способствует увеличению повторных заказов и рекомендаций.
Консультации
Полноценная консультация подойдет вам, если есть необходимость рассмотреть несколько вопросов на определенную тему. Я разработаю мини-план, посоветую стратегию и вы увидите пути решения!
Время: 2 часа
Формат: ОНЛАЙН
Стоимость: 9600 рублей
Время: 2 часа
Формат: ОНЛАЙН
Стоимость: 9600 рублей
Уже включает полноценную консультацию, аудит, разработку плана действий по реализации вашего проекта в соответствии с запросом и, конечно, мое личное участие в процессе вместе с вами. Я помогу вам начать работать в направлении Автостекла или оптимизировать уже действующий бизнес.
От 1-го до 3-х месяцев мы вместе выводим ваше предприятие на новый уровень!
Время: 1 - 3 месяца
Формат: мое личное участие ОНЛАЙН
Стоимость: 1 месяц - 92.400 рублей
От 1-го до 3-х месяцев мы вместе выводим ваше предприятие на новый уровень!
Время: 1 - 3 месяца
Формат: мое личное участие ОНЛАЙН
Стоимость: 1 месяц - 92.400 рублей
Напомню о том, что я ПРАКТИК и решаю вопросы автостекольного бизнеса на практике! Никакой воздушной теории - только то, что работает в реальности!
Вы можете быть как собственником бизнеса, так и руководителем, я помогу обучить ваших сотрудников быть лучшими в автостекольном направлении: как в установке, так и продажах, и закрывать все ожидания клиентов. Если вы самостоятельно хотите пройти тренинг в общей группе, оставляйте заявку и присоединяйтесь!
Благодаря тренингу, вы поднимете средний чек и стоимость, выручку и прибыль!
Время: 2 дня
Формат: до 15-ти человек и мое личное участие ОНЛАЙН
Стоимость: 14.100 рублей за 1-го человека
Вы можете быть как собственником бизнеса, так и руководителем, я помогу обучить ваших сотрудников быть лучшими в автостекольном направлении: как в установке, так и продажах, и закрывать все ожидания клиентов. Если вы самостоятельно хотите пройти тренинг в общей группе, оставляйте заявку и присоединяйтесь!
Благодаря тренингу, вы поднимете средний чек и стоимость, выручку и прибыль!
Время: 2 дня
Формат: до 15-ти человек и мое личное участие ОНЛАЙН
Стоимость: 14.100 рублей за 1-го человека
Благодарим за заявку!
Оставьте, пожалуйста, номер телефона и Юлия свяжется с Вами в ближайшее время для согласования времени и даты.
Благодарим за заявку!
Оставьте, пожалуйста, номер телефона и Юлия свяжется с Вами в ближайшее время для согласования времени и даты.
Благодарим за заявку!
Оставьте, пожалуйста, номер телефона и Юлия свяжется с Вами в ближайшее время для согласования времени и даты.
Благодарим за заявку!
Оставьте, пожалуйста, номер телефона и Юлия свяжется с Вами в ближайшее время для согласования времени и даты.
Что говорят мои клиенты
Что говорят мои клиенты
География моих проектов
- Беларусь
- Россия
- Казахстан
- Грузия
- Англия
- Литва
Россия - Москва, Санкт Петербург, Казань, Новороссийск, Тула, Брянск.
Беларусь - Минск, Брест, Витебск, Орша, Дзержинск, Слоним, Логойск, Могилев и др.
Беларусь - Минск, Брест, Витебск, Орша, Дзержинск, Слоним, Логойск, Могилев и др.
